Szolgáltatás Menedzser
Az Invitech ICT Services Kft., amely egyedülálló tapasztalattal rendelkezik a telekommunikáció, az IT-, az adatközponti és felhőszolgáltatások területén, Szolgáltatás Menedzser munkatársat keres budapesti X. kerületi munkavégzéssel.
#LI=Hybrid
Ezek lesznek a feladataid
- IT/Telco és kapcsolódó IT/Telco szolgáltatások folyamatos menedzsmentjének biztosítása
- Szolgáltatási megállapodások teljesülésének felügyelete
- Rendszeres és eseti jelentések készítése a szolgáltatási színvonal minőségéről
- Költségmenedzsment funkció biztosítása
- Eszkaláció menedzsment, kivételkezelés biztosítása
- Szolgáltatásszintű folyamatok és szervezeti szabályzatok kidolgozásában való aktív részvétel
- Kapcsolattartás az ügyféllel, ügyféligények felmérése és koordinálása
- Pre-sales és tanácsadói feladatok ellátása, kereskedelmi csapat támogatása
- Szerződések és követelményspecifikációk megalkotásában részvétel
- Fejlesztési javaslatok kidolgozása és utókövetése
Amik szükségesek a feladataid ellátásához
- Felsőfokú szakirányú végzettség és/vagy IT és telco szolgáltatás támogatási és/vagy üzemeltetési tapasztalat, ezen a területen szerzett releváns szakmai múlt
- Aktív és magabiztos angol nyelvtudás
- Átlagon felüli kommunikációs és érdekérvényesítő képesség
- Szolgáltatási szemléletű és ügyfélorientált gondolkodásmód
- Proaktív, problémamegoldó személyiség
- Folyamatos fejlődési és fejlesztési szemlélet
- Kiemelkedő elemzőkészség
- Önálló munkavégzés
- Pontosság, precizitás
Miért válassz minket?
- Kiemelkedő béren kívüli juttatások (Cafeteria, csoportos élet-és balesetbiztosítás)
- Bónuszlehetőség
- Home Office, rugalmas munkavégzés
- Egészségbiztosítási csomag
- Szakmai képzéseken, oktatásokon való részvétel lehetősége
- Széleskörű munkavállalói kedvezmények
- Korszerű nagyvállalati technológiai környezet
- Szakmailag felkészült, összetartó, támogató csapat
- Vállalati csapatépítő programok
- LI=Hybrid
Munkakör betöltése során előnyt jelent
- ITIL és/vagy projekt menedzsment vizsgák, minősítések
- Security termékekkel/szolgáltatásokkal kapcsolatos tapasztalat
- Ticketing rendszerek ismerete
Állás adatai
| Állás azonosító: | 1945 |
|---|---|
| Pozíció pontos megnevezés: | Szolgáltatás Menedzser |
| Munkavégzés helye: | Budapest |
| Szakterület: | IT/ Rendszerszervezés/ Folyamattervezés/ Projektmenedzsment |
| Munkaszerződés típusa: | Határozatlan idejű |
| Napi munkaidő: | Teljes munkaidőben |